CXL für den Kundenservice

Wir schaffen positive Customer Experience beim Kundenservice!

Servicewüste war gestern – CXL hilft bei der Imagepflege.

Lange Wartezeiten bei Telefonhotlines, schlecht informiertes Personal, komplizierte Prozesse – wer kennt das nicht? Leider. Fakt ist, dass die Servicequalität das Unternehmensimage und die Markenwahrnehmung nachhaltig beeinflussen. Wenn Sie sich für eines unserer CXL Loyalty Programme entscheiden, kriegen Sie von uns den hervorragenden Kundenservice gleich mitgeliefert. Wir fungieren dabei gerne als direkte Schnittstelle zu Ihren Kunden und bieten Ihnen somit ein Rundum-Sorglos-

Paket. Oft gibt es Fragen zum Prämienprogramm oder die Prämie kommt nicht fristgerecht beim Kunden an – wir stehen direkt mit Rat und Tat zur Seite. Zudem bieten wir mit unserer CXL Plattform einen zentralen Überblick über alle Kunden und sämtliche Interaktionen. Unsere Loyalty-Programme sehen es auch vor, Kunden direkt zu Serviceleistungen zu befragen bzw. testen wir gerne auch „mystery“, wie es um die Serviceleistungen in Ihrem Unternehmen bestellt ist.

Interessen an unserem Service für Ihr Service? Wir freuen uns.