Ein Loyalitätsprogramm ist kein Projekt.

Bei CXL ist es ein ganzheitlicher Prozess. Mit Mehrwert.

Ein Rundum-Sorglos-Paket für Sie.

Unsere Zusammenarbeit beginnt nicht gleich mit einer Strategie, sie beginnt mit der Evaluierung des Status Quo und der Basis der Zielsetzung. Das Fundament. Dann folgt die Konzeption unter Berücksichtigung der Value Proposition, die (technische) Initialisierung und die komplette digitale und analoge Integration in unseren gemeinsamen Unternehmensalltag. Wir betreuen das Programm dann komplett, von Datenmanagement über Schnittstellen bis zur Prämienauswahl- und logistik. Full-Service eben!

Klingt einfach? Ist es auch. Und das ist wohl der beste Grund, auf CXL zu vertrauen.

Ihr Weg zu CXL

Damit Sie sich um Ihr Kerngeschäft kümmern können.

Beratung und Konzept

Ob Kundenbindung, Vertriebssteuerung, Verkaufsförderung, Neukundengewinnung oder Mitarbeiterbindung – wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein maßgeschneidertes Erfolgskonzept.

CXL User Services

Wir übernehmen für Sie den kompletten Kundensupport. Uns Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche.

  • Service Hotline Unsere Service-Hotline steht täglich per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.
  • Rundum-Service Er gewährleistet einen reibungslosen User-Support. Wir kümmern uns darum und Sie sparen Zeit und Ressourcen.
  • Retouren- und Reklamationsmanagement auch das Retourenhandling und Reklamationsmanagement übernehmen wir zur Gänze.

CXL Communication Services

Kundenkommunkation ist das A und O für ein erfolgreiches Loyalty-Programm. Und das möglichst gezielt und individuell.

  • Zielgruppenorientiert Wir unterstützen Sie bei der gezielten Kommunikation mit der Zielgruppe und optimieren diese immer weiter.
  • Individuelle Newsletter Wir übernehmen für die die Erstellung und den Versand und messen auch anschließend den Erfolg.
  • Individuelle 1:1 Kommunikation Wir unterstützen Sie bei der Ausarbeitung der personalisierten Inhalte. So können Sie sicher sein, dass Ihre Botschaften immer und richtig ankommen.

CXL Sourcing Services

Unsere Trendscouts sind ständig für Suche nach Neuem und Exklusivem. Egal ob Sachprämien, digitale Prämien, Reisegutscheine und viele mehr. Die Prämienwelt ist seit Jahrzehnten unser Zuhause und wir verfügen über mehr als xxxxx Top-Kooperationspartner.

  • Persönliche Betreuung Wir betreuen Sie persönlich und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
  • Trendscouting Wir halten Sie stets über aktuelle Trends auf dem Laufenden
  • Einkauf Wir kaufen Ihre Prämien ein und wickeln alles ab.
  • Lager/Logistik/Versand Wir lagern und versenden die Prämien an Ihre Kunden

Bei uns zählt Handschlagqualität. In der Beschaffung und in der Abwicklung. Das bedeutet auch: Sie zahlen auch nur, was Ihre Kunden kaufen bzw. einlösen. Unsere CXL-Null-Mengen-Vereinbarung gibt Ihnen 100% Sicherheit, wir übernehmen das komplette Warenrisiko und die gesamte Warenvorfinanzierung.

CXL Performance & Data Services

Mithilfe unserer CXL Plattform analysieren wir ständig und alles. So haben wir Ihr Loyalty-Programm immer im Blick und können auf Marktänderungen jederzeit reagieren und unsere Prozesse optimieren.

  • Reporting
  • Datenanalyse
  • Datenstaubsauger
  • Evaluierung und Maßnahmenableitung

CXL Campaigns Services

Wir entwickeln mit Ihnen personalisierte Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse und Ziele abgestimmt sind.

  • Individuelle Lösungen maßgeschneidert.
  • Transaktionen Bei uns funktioniert alles reibungslos. REST, .csv und & Co. Stellen das sicher!
  • Regelwerk Wir erstellen für Sie das passende Regelwerk Ihrer Kampagne und berechnen die gewünschten Punkte