card complete
Alles auf eine Karte: Vorteilsangebote in der complete World
Die Kreditkarte ist eines der sichersten Zahlungsmittel. Physisch im Geschäft, aber auch im Internet. Dieses Bewusstsein gilt es in den Köpfen der Menschen zu verankern. Das Vertrauen steigt mit jedem Zahlungsvorgang, der mit der Karte durchgeführt wird. Daher setzt card complete alles daran, deren Kunden zu motivieren, die Karte bei so vielen Gelegenheiten wie möglich einzusetzen. Und wo ist diese Möglichkeit besser gegeben als in einer eigenen Vorteilswelt? Denn gleichzeitig bekommen die User auch noch einen Vorteil mit dazu – wie der Name schon sagt. Dabei ist die integrierte Kommunikation ein entscheidender Baustein, um dem Kunden den oder die Nutzen sichtbar zu machen.
Facts & Figures
Zielsetzung
- B2C-Kundenbindung durch Vorteilsangebote
- Verkaufsförderung durch Vorteilsangebote
Services
- Benefit Sourcing und -organisation
- Communication Services
- Data Analytics
Lösung
- Aufbau, Ausbau und Betrieb eines B2C-Loyaltyprogramms
- Entwicklung der complete World mit exklusiven Vorteilsangeboten
- Spezielle Shopping Days für Kunden
- Höchste Datensicherheit durch API-Schnittstelle
- Programmkonzeption- und designs
Outcome
- Rund 40% Newsletter-Nutzung
- .. und damit mind. 1x pro Woche einen positiven Touchpoint bei den Kunden
- Kreditkarte als sicheres Zahlungsmittel bei der Bezahlung im Internet
So funktioniert die complete WORLD
Die complete world bietet eine Vielzahl an Vorteilsangeboten aus allen Lebensbereichen. Je mehr ein Kunde seine Karte nutzt, desto mehr sogenannter "Credits" sammelt er und desto mehr Vorteile stehen zur Auswahl. Über das Jahr hinweg stellt CXL mit starken Partnern aus der Markenartikelindustrie, tausenden Hotels und ausgewählten Erlebnispartnern mehr als 1.500 Vorteilsangebote zur Verfügung. Das bedeutet für card complete Kunden: Angebote speziell für sie zu Vorteilspreisen bis zu 70% unter dem Marktpreis!
Die Entwicklung des Programms kann durchaus als beeindruckend bezeichnet werden. Jährliche Zuwachsraten bei der Nutzung im höheren zweistelligen Prozentbereich sprechen eine klare Sprache. Die Anwendung der Kreditkarte als Zahlungsmittel im Netz hat sich in der gleichen Zeit ebenfalls signifikant gesteigert – ohne konkrete Zahlen zu nennen
Volker Moser
Marketingleitung card complete
Die complete World ist sogar preisgekrönt!
card complete und CXL haben mit der complete world den Austrian Trustmark Award in der Kategorie „Best Mobile Shop“ gewonnen.
Mit Abstand am gefragtesten sind Angebote aus dem Urlaubsbereich – beispielsweise 3 Tage Kurzurlaub für 2 Personen in einem von 160 ausgewählten Top-Hotels. Bei diesen Angeboten ist der Preisvorteil besonders spürbar. Der Wert eines solchen Urlaubs-Pakets liegt bei rund 700 Euro. Der Preis, den die complete Shop-Kunden dafür bezahlen ist weniger als ein Drittel davon. Günstiger geht`s nicht!
card complete setzt auf Markenartikel – CXL liefert!
Aber auch im Lifestyle-Bereich sind Produkte von Markenartikelherstellern besonders gefragt. Von Vossen über Remington bis zu Villeroy und Boch, Kärcher, Samsonite oder Garmin gehen wir auf saisonale Bedürfnisse der card complete Kunden ein und bemerken besonders bei aktuellen Artikeln immer eine durchgehend hohe Nachfrage.
